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浅析中国特色社会主义条件下物业管理发展中的机遇与挑战
政府的作_}}J则是对物业管理行业进行宏观调控、政策导向等。物业管理市场化的全面启动，是我们不可多得的契机，占领市场份额刻不容缓，如果不积极主动地占领市场，市场将会被更多的同行竞争者所占领,[link widoczny dla zalogowanych]。2．2积极培养企业的核心竞争力(1)提高物业管理企业的专业化水平是企业核心竞争力的基础。物业管理企业的々业化体现在日常为客户提供专业化服务方面，例如清沽绿化服务、安全护卫服务、电梯维护保养服务、楼宇智能化服务、客户请修服务、公共设备设施服务等硬性服务；而对于服务态度、服务质量、物业咨询服务等软性服务同样也体现出物业管理企业专业化发展的水准。此，以人为本，进一步增强物业管理的服务意识，提高服务水平．是物业管理企业持续生存和发展的基础。只有提高硬性与软性服务的专业化水平，企业核心竞争力才有坚实的基础i。(2)降低物业管理企业运营成本是企业核心竞争力的重要保证。企业只有精减机构，规范工作流程，提高工作效率，降低管理成本,[link widoczny dla zalogowanych]，才能在竞争中站稳脚跟。这就要求物业管理企业首先要控制公司人数，培养一专多能的人才，以节约人工成本。其次是做好设备的维护保养，降低维修成本。再次是进行技术改造，控制设备开关时间，合理配置设备设施，以降低设备运行费朋。第四是完善采购管理制度，货比三家，重大采购实行公开招标，以降低采购费用。第五是教育员工厉行节约，以降低办公费用。只有有效降低物业管理企业的运营成本，企业核心竞争力才能得到保证。(3)个性化的物业管理服务是企业核心竞争力的品牌。随着信息化的发展，人们越来越注重消费的个性化。物业具有个性化的特征，从而使人们对物业管理的需求亦呈现多样性。因此物业管理服务也要求个性化。物业管理企业不应该只是简单的物业本体及配套设施设备维护以及保安、绿化等基本功能的执行者,[link widoczny dla zalogowanych]，更应该是个性化服务的提供者和个性化居住义化与居住艺术的挖掘者，不但服务产品可以创新．同样服务过程也可以创新。个性化的物业管理服务不仅为企业创造了生存和发展的空间，而且也为企业创出了品牌。3结语综上所述，物业管理企业提高专业化水平、降低运营成本、提供个性化服务，最终日的是创造与培养物业管理企业自身的核心竞争力，抓住目前的机遇，迎接“明天”的挑战。(责任编辑：邱娅男)第一作者简介：罗跃虎,[link widoczny dla zalogowanych]，男，1962年12月生．1990年毕业于中国人民大学工业经济管理专业，经济师，山两省晋能物业管理有限公司，山西省太原市南肖墙12号，030001．AnalysisontheOpportunitiesandChallengesintheDevelopmentoftheEstateManagementundertheConditionsoftheSocialismwithChineseCharacteristicsLUOYue．huABSTRACT：Thispaperanalyzesthepresentdevelopmentoftheestatemanagementindustryandtheopportunitiesandchallengesfacedbytheestatemanagementindustry,[link widoczny dla zalogowanych]，andprobesintotheproblemofhowtheestatemanagemententerprisetocultivatethecorecompetenceundertheconditionsofthesocialismwithChinesecharacteristics．KEYWORDS：estatemanagement；corecompetence；enterprisemanagement130
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