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让问卷调查架起读者与图书馆和谐共进的桥梁
去参与兴趣,[link widoczny dla zalogowanych]。二是许多读者T作繁忙无时间参与渊查。三是图书馆调查同复不及时或同复满意度不高，也会打击读者参与调查的积极性。经济障碍主要在于：读者提Hj的种种改进要求大多需经济支持，而图书馆正因经济原因一时无法实现和满足读者的种种需求，因此读者易产生对下期调查漠不天心的后遗症。3．2具体对策第一，加强宣传力度。网书馆要向读者大力宣传和强调问卷调查的作用和积极意义，以激发读者参与调查的热情；也可采用随问卷调企表发放小礼品的方法鼓励读者参与。第二,[link widoczny dla zalogowanych]，消除误解。图书馆可定期或不定期地招募志愿者，计读者在参与图书馆工作的各个环节巾，深切地体悟图书馆工作的艰辛．更好地在问卷调查巾对图书馆工作给予真实、合理的评价，并1t；良策改进服务。第三，积极主动，上门调查。为表示图书馆对读者的重视,[link widoczny dla zalogowanych]，图书馆可定期上门对那些工作繁忙的读者进行问卷调查，以便真正做到“急读者所急，想读者所想”。第四，及时回复，提高读者问卷调查的满意度。定期及时回复读者反馈信息，以表示图书馆领导及各服务级层对读者的重视度，并按调查结果，尽可能地满足大多数读者提出的服务要求,[link widoczny dla zalogowanych]，不断改良图书馆服务工作，以提高读者的满意度。第五，向政府主管部门申请增加专款专用的金额。用问卷调查的实际数据．向上级相犬部门申请报批增加图书馆相关服务费脂,[link widoczny dla zalogowanych]，以提高服务质量，并进一步培养读者的调查兴趣。第六，开源节流。开源即利用图书馆开放的性质，合理进行有偿服务；加强创收服务的良性循环，如为需广告宣传的单位及个体开设广告宣传的窗口；将图书馆闲置的场地出租；与外校联合办学；开发与读者合作研究的收益性服务项目等。节流即尽可能地减少图书馆内部出现的不必要开支，将其片{于图书馆服务投资。最终调动读者参与问卷调查的积极性。4结语随着科技发展与社会进步，问卷调查的形式已不再是卷面(纸质)调查这一种，还有网络互动式调查(如馆长信箱、专设的网页讨论版)。无论采用哪一种方式调查，都可及时了解读者需求及图书馆服务现状，由此变图书馆被动的信息服务为主动服务，将图书馆的优质服务渗透至社会各行业，在创新服务中释放出现代化图书馆的多重魅力，真可谓众人智慧深似海，同心协力共发展，问卷调查不折不扣地在图书馆与读者之间架起了一道和谐共进的桥梁!
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